Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa  tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.
Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen  ennen tuotteen palauttamista.
Tuotteet voi palauttaa ilman kuluja  osoitteeseen:   Oscarshoppi, Pirttimäentie 10, 41230 UURAINEN, Ilmoita Postissa, että kyseessä on asiakaspalautus ja pyydä kuitti palautuksesta!